Rujukan Laman

Hak Anda Jelas Dari Mula

Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun anda berfungsi apabila anda membuka Baccarat Hidup, Matahari Terbenam, Permainan Jatuh atau dompet pembayaran kami.

Wilayah disokongSemakan akaunTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
88aa club Hak Anda Jelas Dari Mula
BANTUAN TERMA

Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Terma

Jika anda tidak pasti cara sesuatu klausa digunakan pada akaun anda, hubungi kami sebelum meneruskan transaksi atau menukar butiran profil.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan ringkas tentang tafsiran terma, status akses, atau sebab akaun…
Borang akaun Borang akaun sesuai untuk permintaan yang memerlukan dokumen, pembetulan nama, atau kemas kini e-mel.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan sejarah transaksi, bukti pembayaran, atau pertikaian klausa.
CARA KAMI

Cara Terma Melindungi Rekod Akaun

Kami menulis Terma dan Syarat ini supaya anda tahu data apa yang diperlukan, bila kuki digunakan, bagaimana akses akaun dilindungi dan berapa lama rekod tertentu disimpan.

Data akaun

Kami meminta data asas seperti nama, nombor telefon, e-mel dan rujukan pembayaran untuk memadankan akaun dengan transaksi. Terma ini menerangkan bila data itu digunakan untuk semakan keselamatan atau pembetulan rekod.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, bahasa pilihan dan pergerakan antara halaman terma, lobi serta dompet. Anda boleh membersihkan kuki pada pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula.

Keselamatan log masuk

Terma ini membenarkan kami menahan tindakan tertentu jika terdapat corak log masuk luar biasa, kata laluan salah berulang, atau perubahan peranti mendadak. Langkah itu dibuat untuk mengelakkan akses yang tidak dibenarkan.

Rekod transaksi

Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disemak bersama masa masuk, nombor rujukan dan status dompet. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertanyaan terma tentang kredit, pembatalan atau semakan pengeluaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk menyokong pertikaian, semakan keselamatan, pertanyaan dompet dan kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dalaman terhadap data itu dikurangkan mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan data, menukar e-mel, atau bertanya tentang penggunaan rekod, hubungi sokongan dengan bukti akaun. Kami akan menyemak permintaan itu mengikut Terma dan Syarat yang sedang berkuat kuasa.

Jawapan Penting Sebelum Anda Bersetuju

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap timbul apabila anda membaca Terma dan Syarat sebelum membuka akaun atau meneruskan penggunaan. Setiap jawapan merujuk cara kami mengurus akses, pembayaran, data, keselamatan dan perubahan terma supaya anda boleh membuat keputusan dengan maklumat yang jelas.

Terma ini mula digunakan apabila anda membuka akaun, masuk semula, menggunakan dompet, atau meneruskan akses ke lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi sokongan untuk pilihan akaun.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, kaedah bayaran, keselamatan atau keperluan operasi berubah. Tarikh kemas kini akan membantu anda mengenal pasti versi yang sedang digunakan untuk keputusan akaun.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada semakan nama, masa, nombor rujukan dan status dompet. Jika data tidak sepadan, terma membenarkan kami meminta bukti tambahan.

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau penjelasan tentang data yang kami simpan. Sokongan akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi butiran atau membuat perubahan, selaras dengan Terma dan Syarat semasa.

Akses boleh disemak jika sistem mengesan log masuk luar biasa, percubaan kata laluan berulang, peranti baharu, atau pertikaian transaksi. Terma ini membolehkan kami menahan tindakan sementara sehingga pemilikan akaun disahkan.

Hubungi sokongan melalui sembang, borang akaun, atau e-mel dengan ringkasan isu, tarikh dan bukti berkaitan. Kami akan merujuk klausa terma, rekod sistem dan maklumat yang anda hantar sebelum menjawab.

Tidak semestinya. Akses, transaksi dan ciri akaun bergantung pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika lokasi anda tidak disokong, beberapa tindakan akaun mungkin tidak tersedia.